Kierowca odbiera pasażera ze wskazanego w rezerwacji adresu i dowiezie do docelowego miejsca, które było wcześniej ustalone.

 W razie zmiany adresu proszę powiadomić osobę z biura, nie później jak dzień przed wyjazdem!

2. Przerwy, które robią kierowcy odbywają się zazwyczaj co 2-3 godzin nie więcej jak 5 min lub na wyraźne życzenie klientów. 
3. Kierowcy mają prawo w ciągu trasy zrobić sobie przerwę do 1.5 godziny !

W tym czasie pasażerowie mogę zjeść obiad i skorzystać z toalety i zrobić krotki spacer żeby wyprostować nogi.

4. Wśród naszych klientów jest duża grupa ludzi, którzy jednak nie zawsze zachowują się tak jak należy. 

WAŻNE PAMIĘTAĆ, że bus do Holandii,….to nie lokal imprezowy na kółkach i dla uszanowania pozostałych współpasażerów nie należy w nim spożywać alkoholu, palić papierosów czy spożywać innych środków odurzających. Niektórzy klienci po spożyciu środków odurzających stają się agresywni, zaczepiają innych, robia z salonu busa śmietnik lub nawet próbują wysiąść z samochodu jadącego 130 kilometrów na godzinę. Wobec takiej sytuacji nasi kierowcy mają nie tylko prawo ale również moralny obowiązek wysadzić takiego pasażera z busa, kiedy tylko zauważą, że spożywa alkohol lub inne środki odurzające. Po wyjściu z busa każdy pasażer muszę posprzątać po sobie!

5. Kierowca również ma prawo, że zgody właściciela firmy, pobrać koszty ,, odszkodowania,, jeżeli jakiekolwiek zachowanie pasażera spowodowało  zabrudzenie krzeseł po rozlanych napojach lub sierści zwierząt w wysokości 300 zł – 500 zł.
6. Jeśli Pasażer chce otrzymać fakturę VAT powinien wybrać tę możliwość podczas dokonywania rezerwacji lub poinformować przewoźnika przed przejazdem. 

Jeśli Pasażer nie zgłosi chęci otrzymania faktury w terminie może do niego zostać dostarczona za pomocą poczty email.

7.Pasażer jest w pełni odpowiedzialny za posiadanie wszelkich potrzebnych podczas podróży dokumentów (paszport, dowód, wiza dla obcokrajowców)

 Powinien być przygotowany do ewentualnej kontroli celnej, policyjnej lub jakichkolwiek innych służb. 

8. Przewoźnik zastrzega, że może zrezygnować z oczekiwania na pasażera poddanego indywidualnej kontroli lub który po przerwie nie wrócił do busa do 20 min(oprócz powodu zdrowotnego)
9. Pasażerowie są zobowiązani do zachowywania się w sposób nieuciążliwy dla innych uczestników przejazdu.
10. W pojazdach zabrania się spożywania alkoholu, jakichkolwiek środków odurzających oraz palenia papierosów.

11.Pasażer jest odpowiedzialny za wszelkie wyrządzone szkody przewoźnikowi lub innym pasażerom, a w szczególności uszkodzenia .

12. Jeśli pasażer doprowadzi do wyłączenia pojazdu z użytku, będzie zobowiązany do pokrycia kosztów przestoju w kwocie 5000zł brutto za każdą dobę. Nie wyklucza to dochodzenia odszkodowania na drodze sądowej.

13.Przewoźnik zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań aby wykonać przejazd w zaplanowanym czasie i dowieźć pasażera i jego bagaż na uzgodnione miejsce. 

14. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności, opóźnienia lub odwołanie przejazdu w wyniku siły wyższej (np. klęsk żywiołowych, nieprzejezdnych dróg, awarii pojazdu, choroby kierowcy lub zamknięcia granic).
15. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności z tytułu podania błędnego adresu przez pasażera. W takiej sytuacji może zostać naliczona dodatkowa opłata za zmianę trasy przejazdu.
16. Jeśli przejazd został opłacony z góry i nie odbędzie się z winy przewoźnika, pasażer ma prawo do uzyskania zwrotu całej wpłaconej kwoty.
17. Przewoźnik odpowiada za przejazd i bagaż tylko do wartości ceny przejazdu.
18. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do przekazania rezerwacji innemu przewoźnikowi.
19. Pasażer jest w pełni odpowiedzialny za zawartość swojego bagażu. Zabrania się przewozu rzeczy, zabronionych w którymkolwiek z krajów, przez który przebiega trasa przejazdu (np. alkoholu, papierosów).
20. W razie uzasadnionego podejrzenia przewożenia rzeczy zabronionych Przewoźnik może sprawdzić, czy zawartość przesyłki bagażowej nie narusza wyżej wymienionych warunków.
21. Przewoźnik nie odpowiada za ewentualne kontrole oraz konfiskatę bagaży i przesyłek przez służby celne oraz policję.

Przewoźnik dołoży wszelkich starań, żeby wszystkie przedmioty przewożone przez pasażera dotarły na miejsce w stanie nienaruszonym. Przewoźnik nie posiada ubezpieczenia na przewożone wartościowe przedmioty oraz nie odpowiada za nieumyślne ich uszkodzenia.

22. Pasażer ma możliwość ubezpieczenia przewożonych przedmiotów wartościowych we własnym zakresie.
23. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe. Po 7 dniach wszystkie przedmioty pozostawione, po które nie zgłosiła się osoba uprawniona zostaną bezpowrotnie usunięte.

W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem zastosowanie mają następujące przepisy:

1. a) ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. prawo przewozowe (j.t. Dz. U. z 2000 r. nr 50, poz. 601; z późn. zmian.)
2. b) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. nr 16, poz. 93; z póź